E-MAIL marketing e sua empresa, parceria de sucesso.
Segundo uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Marketing Direto (Abemd) aponta que o e-mail marketing é responsável por 10% dos negócios fechados para 50% das empresas que utilizam essa ferramenta para contato com o cliente. Em sua maioria, as empresas usam o canal para promoções (36%), seguido de vendas (33%) e ações de relacionamento (31%).
Se você respondeu sim a questão anterior podemos analisar em conjunto que provavelmente você use mais e-mail para fazer promoções e tentar vender do que se relacionar com clientes.
Uma prova disso é que geralmente as épocas de maior volume de e-mail marketing são Natal e Dia das mães em que o comércio respira vendas e propaganda. Mas nem só de vendas deve viver uma empresa, o relacionamento muitas vezes é mais importante do que vender e constrói as poucos boas compras e um cliente fiel.
A ideia de manter um bom relacionamento com clientes ainda não é bem compreendida por grande parte de profissionais e empresas.
E-mail marketing não deve ser usado apenas como ferramenta de prospecção ou vendas: manter os clientes informados sobre a atuação da empresa ou sobre os produtos e serviços que você comercializa também apresenta ótimos resultados de exposição da marca, reforçando o branding de sua empresa.
Por incrível que pareça , essa ainda é uma das ferramentas mais vantajosas quando se analisa a relação entre custo e benefício: o custo do e-mail marketing é bem menor que o de uma mala direta, por exemplo, e o retorno também é mais eficiente. Para 45% das empresas entrevistadas na pesquisa, o ROI (retorno sobre investimento) é considerado vantajoso, um número significativo quando se fala em ação de marketing.
Um dos grandes segredos no e-mail marketing é a segmentação da lista de contatos, a segmentação é uma das atitudes mais certeiras para atingir o seu público-alvo. Antes de qualquer coisa a fazer, o primeiro e mais importante passo é definir o objetivo da ação. Quanto mais segmentado for a campanha, maior é a probabilidade de sucesso e retorno da ação.
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