Quando a estratégia humana impulsiona a estratégia de negócios
Podemos considerar como lead um contato feito em um evento, uma pessoa indicada ou até mesmo um e-mail ou formulário recebido em seu site.Porém, nessa fase ainda não sabemos informações importantes sobre o lead para qualificá-lo e dizer se ele pode ser considerado um potencial cliente ou não!
A qualificação ou ato de levantar informações sobre o contato pode ser dividida em 2 resultados:
O Lead Qualificado, que é aquele que tem potencial e perfil para ser seu cliente.
O Lead não qualificado, que no momento atual não tem perfil para ser seu cliente.
A partir desse ponto devemos traçar estratégias diferentes para o lead qualificado e para o não qualificado.
Para o lead qualificado precisamos conhecer mais detalhes sobre a empresa, quem são as pessoas envolvidas e os problemas que eles enfrentam para futuramente gerar a conversão em cliente.
No caso do lead não qualificado é importante saber o que poderia fazer ele ter interesse em seu produto ou serviço…se ele não possui recursos financeiros atualmente para investir no projeto ou se o perfil da empresa não se encaixa com seu produto.
Aproveite para estudar melhor seus contatos iniciais e qualificá-los. Assim poderá ter melhores resultados investindo tempo e esforço em quem tem potencial de ser seu cliente. Esse é um item importante da etapa de pré-venda.
